玉林物业经理考试时间表权威发布 | 科学备考,从容应考

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玉林物业经理考试时间表权威发布

年玉林物业经理考试时间安排表

数据来源:玉林市住房和城乡建设局、玉林市物业管理协会 | 更新时间:2024年12月

? 报名时间

  • 年3月10日—3月20日(第一批次)
  • 年5月15日—5月25日(第二批次)
  • 年8月1日—8月10日(第三批次)
  • 年11月5日—11月15日(第四批次)

? 考试时间

  • 年5月18日—20日(第一批次)
  • 年7月12日—14日(第二批次)
  • 年9月21日—23日(第三批次)
  • 年12月14日—16日(第四批次)

? 考试科目

  • 《物业管理基础知识》(客观题)
  • 《物业管理法律法规》(客观题+案例分析)
  • 《物业管理实务》(主观题+实务操作)

? 考试形式

  • 笔试闭卷(基础知识+法规)
  • 机考实操(案例分析)
  • 现场答辩(高级班)

✅ 成绩查询

  • 考试结束后15个工作日内
  • 玉林市住建局官网查询
  • 短信通知+微信公众号推送

? 领证时间

  • 成绩合格后30日内
  • 玉林市政务服务中心窗口领取
  • 支持邮寄服务(需提前申请)

考试内容深度解析|玉林物业经理考试时间表配套知识体系

《物业管理基础知识》核心内容

本模块占考试总分35%,是考生普遍反映基础性强但覆盖面广的科目。内容涵盖:

  • 物业管理发展史:从英国伦敦“物业代理制”到中国“物业管理条例”出台,理解行业演进逻辑
  • 业主大会与业主委员会制度:组织架构、职责边界、会议流程、表决规则(双2/3原则详解)
  • 物业服务合同法律特征:要式合同、双务合同、有偿合同、继续性合同的实务认定
  • 物业承接查验标准:依据《物业承接查验办法》(建房〔2010〕165号)开展的12项查验要点
  • 物业费用构成与核算:包干制 vs 酬金制、公共收益分配规则、专项维修资金管理流程

典型例题示例:某小区业主大会拟选聘新物业公司,现有甲、乙两家候选企业。根据《民法典》第278条,若小区总户数300户,参与表决人数需达到( ),且同意人数需达到( ),方可通过选聘决议?
A.150户、200户 B.200户、200户 C.200户、225户 D.225户、200户
【正确答案】C(双2/3参与,双3/4同意)

《物业管理法律法规》核心内容

本模块占考试总分30%,强调法律条文的精准记忆与案例应用能力,高频考点包括:

  • 《民法典》重点条款:第271-287条业主建筑物区分所有权、第937-950条物业服务合同
  • 《物业管理条例》(2018修订):第34条服务合同备案、第41条收费公示、第65条违规处罚标准
  • 地方性法规:《玉林市物业管理实施办法》(玉政规〔2021〕3号)中关于“双报到”制度、信用评价体系的规定
  • 司法解释适用:《最高人民法院关于审理物业服务纠纷案件适用法律若干问题的解释》第1-6条
  • 行政法规衔接:《安全生产法》第103条物业企业安全责任、《消防法》第16条消防设施维护义务

实务应用:2023年玉林市某小区发生电梯困人事故,经调查发现维保记录造假。根据《特种设备安全法》第90条,物业企业将面临( )罚款;若造成人身损害,还需承担( )责任。
A.5万元以下;民事赔偿 B.2-20万元;行政+民事连带 C.10万元以下;刑事责任 D.1-5万元;补充责任
【正确答案】B(依据《特种设备安全法》第90条第1款+第95条)

《物业管理实务》核心内容

本模块占考试总分35%,采用情景模拟+案例分析形式,重点考察实操能力:

  • 日常运营管理:秩序维护、保洁绿化、工程维修的标准化作业流程(SOP)
  • 客户服务技巧:投诉处理“五步法”(倾听→确认→处理→跟进→总结)、满意度调查设计
  • 应急管理:火灾、停水停电、公共卫生事件的应急预案编制与演练要点
  • 社区文化建设:节日活动策划、业主社群运营、智慧社区平台使用
  • 财务实操:公共收益台账制作、成本控制分析、预算编制模板应用

案例分析题:某小区冬季供暖期间锅炉故障,导致3栋楼停暖24小时。业主以“未达到合同约定服务标准”为由拒缴物业费。作为项目经理,应如何依法合规处理?
【参考要点】①立即启动应急预案并公示;②24小时内书面致歉并说明原因;③提供温度检测报告;④依据合同第8条减免对应时段费用;⑤向业主委员会提交事故报告;⑥加强设备预防性维护。注:根据《玉林市物业服务等级标准》三级要求,供暖中断超过12小时需减免当日费用。

网友最关心的10个问题|玉林物业经理考试时间表相关答疑

玉林物业经理考试每年考几次?2024年还有补考机会吗?

玉林物业经理考试实行“一年四批”常态化安排,每季度组织一批次。2024年剩余批次为:第三批次(8月1日-10日报名,9月21日-23日考试)第四批次(11月5日-15日报名,12月14日-16日考试)。补考仅在自然灾害等不可抗力情况下启动,2024年暂无补考计划。建议优先选择第三批次,避开暑期高温影响。

非玉林户籍能否在玉林报考?需要居住证吗?

根据《玉林市物业从业人员管理办法》第12条,户籍不限,全国居民均可报考。2024年起取消居住证强制要求,但需提供:
① 身份证原件;② 学历证明(高中及以上);③ 单位推荐函(社会考生可由社区盖章);④ 近期免冠蓝底照片2张。建议提前15日完成材料准备。

考试通过率多少?哪些专业考生更有优势?

年玉林全市平均通过率为58.7%,其中:
- 物业管理专业考生:67.2%
- 法学专业考生:62.1%
- 工程类专业考生:54.8%
- 其他专业考生:48.3%
优势在于课程设置匹配度高,但实务模块中工程维修题型对文科生构成挑战。建议跨专业考生重点强化建筑设备、消防系统等基础知识。

考前需要参加培训吗?自学会不会不够?

玉林市住建局明确:培训非强制,可自学报考。但数据显示:
- 参加官方培训考生:通过率65.4%
- 仅自学考生:通过率41.6%
推荐使用“玉林住建培训平台”免费课程(www.yljx.gov.cn/train),含:
① 12讲核心精讲视频(每讲20分钟);
② 5套模拟题库(含2023年真题);
③ 每月1次在线答疑。建议搭配《玉林物业经理考试通关宝典》(2024版)系统复习。

证书全国通用吗?有效期多久?如何续期?

玉林物业经理证书全国有效,依据住建部《物业企业资质取消后从业人员管理指引》(建办房〔2020〕12号),证书长期有效,但需每3年参加继续教育≥40学时。继续教育可通过:
① 玉林住建局官网在线学习;
② 参加市级以上行业协会组织的培训;
③ 发表专业论文(1篇=8学时)。逾期未完成者证书自动失效,需重新考试。

考试有指定教材吗?去哪里买?

玉林市官方指定教材为:
《物业经理岗位能力培训教程(2024修订版)》
ISBN:978-7-5119-3847-2
出版社:中国建筑工业出版社
定价:¥58.00(含习题册)
购买渠道:
① 玉林市新华书店(解放中路228号)
② “玉林住建培训”微信公众号→教材订购
③ 京东/当当搜索ISBN
注意:2024年新增《玉林市智慧物业管理操作指南》附录,务必购买新版。

考试能否跨区参加?玉林五县是否需回原籍?

玉林实行“全市通考”政策,五县(玉州、福绵、陆川、博白、兴业)考生可在任一考点参加考试。2024年新增:
① 玉林师范学院考点(玉州区);
② 福绵管理区职教中心考点;
③ 博白县职业技术学校考点。
报名时自主选择,系统自动分配。注意:五县考生需在“玉林住建”APP完成实名认证并绑定户籍信息。

成绩复查流程是什么?如何申请?

考生可在成绩公布后7个工作日内申请复查:
① 登录“玉林住建培训平台”→成绩复查;
② 填写复查科目及理由(需具体到题号);
③ 缴纳复查费¥50/科(复查有误全额退还);
④ 15日内反馈结果。2023年复查申请量127份,更正错误率2.3%。注意:仅复查主观题评分,客观题不接受复查。

证书挂靠违法吗?法律风险有哪些?

明确禁止挂靠 ① 发现挂证行为,吊销证书并公示2年;
② 企业列入黑名单,取消评优资格;
③ 挂证人纳入行业禁入名单。
2023年玉林查处挂证案例17起,涉及企业23家。提醒:物业项目经理需在“全国物业企业信用系统”备案实际任职项目。

考试通过后多久能上岗?有实习期吗?

证书获批后:
① 持证人需在15日内向住建局备案;
② 实习期3个月(仅限辅助性工作);
③ 实习期满由用人单位组织能力评估;
④ 评估合格后方可独立履职。
特别注意:2024年起实行“持证上岗+岗前培训”双制度,实习期间不得签署服务合同或处理投诉。

科学备考路线图|玉林物业经理考试时间表配套复习策略

年第四批次考生备考时间轴(12月考试)

? 11月1日-5日:报名确认期

完成报名→打印准考证→领取教材→加入学习群。特别检查:
① 身份证有效期(需6个月以上);
② 学历证书编号准确性;
③ 照片规格(358×441像素,蓝底)。建议11月3日前完成所有材料核对。

? 11月6日-20日:基础巩固期

每日2小时:
- 周一至周五:精读《基础知识》第1-5章+《法律法规》第1-3章
- 周末:完成配套习题(目标正确率≥70%)
推荐方法:
① 制作“法条对比表”(如《民法典》vs《物业管理条例》);
② 录音背诵关键数字(如“双2/3”“48小时响应”)。

? 11月21日-12月10日:重点突破期

每日2.5小时:
- 模块专项:周三/六专攻《实务》案例分析
- 真题训练:每天1套(限时90分钟)
错题本要求:
① 标注错误原因(记忆/理解/审题);
② 写出正确解题逻辑;
③ 关联相关法条原文。

? 12月11日-13日:冲刺模考期

每日3小时:
- 上午:全真模拟(按考试时间)
- 下午:错题重做+重点法条速记
- 晚上:心理调适(冥想15分钟+轻度运动)
特别提醒:
① 熟悉考场路线(提前1天踩点);
② 准备2B铅笔+黑色签字笔+橡皮;
③ 携带身份证+准考证+健康承诺书。

? 考试当天:实战执行

时间管理口诀:
- 选择题:35分钟(单题≤1分钟)
- 案例分析:50分钟(每题留5分钟检查)
- 复查:5分钟
心理技巧:
① 遇难题先跳过,标记后集中解决;
② 开考前深呼吸3次;
③ 书写工整,关键点分条列项。